公益社団法人全国家庭電気製品 公正取引協議会

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・公正競争規約の運用について

違反被疑事案の処理状況

製造業表示規約関連の違反被疑事案の処理状況

2016年11月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
ルームエアコンのカタログ等における通年エネルギー消費効率(APF)の事実と異なる表示 規約第4条(不当表示の禁止)第1号(事実と相違する表示 「注意」文書
2016-10-20
処理完了

2015年4月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
パーソナルオーディオシステムの本体銘板における原産国の誤表示 規約第4条(不当表示の禁止)第1号(事実と相違する表示) 「注意」文書
2015-3-17
処理完了

2013年9月2日

事案の内容 抵触条項 措 置
鼻毛カッターの商品パッケージ、カタログ等において、本体の水洗いができる旨記載していたが、実際には、本体は防水設計ではなかった。 規約第4条第1号(事実と相違する表示) 「注意」文書
2013-8-8

2013年8月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
炊飯器のテレビCM、カタログ等において、実食評価No.1などと記載していたが、評価方法や表示方法が不適切であった。 規約第4条第2号(事実を著しく誇張した表示)、第4号(合理的な根拠のない表示)、第10条(特定用語の使用基準)、第11条第1号(比較表示) 「注意」文書
2013-7-25

2013年4月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
プリンターの製品パッケージにおいて、対応していないパソコンの対応マークを記載していた。 規約第4条第1号(事実と相違する表示) 「注意」文書
2013-3-21
エアコンの別売リモコンの取扱説明書において、当該エアコンには加湿ユニットの組込みが可能と記載していたが、組込みはできないものであった。 規約第4条第1号(事実と相違する表示) 「口頭注意」
2013-3-21

2013年3月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
エアコンのテレビCM、カタログ等における省エネNo.1表示に関して、前提条件を記載していない、No.1でなくなった機種を記載しているなど不適切なものである。 規約第4条第1号(事実と相違する表示)、第2号(事実を著しく誇張した表示)、第3号(重要な事項についての不表示又は不明瞭な表示) 「厳重注意」文書
2013-2-21
空気清浄機及び遠赤外線暖房機の店頭チラシ、店頭POPにおける医師の評価等の表示に関して、医師が使用した上で一定の基準により客観的に評価しているかのように誇張して記載するなど不適切なものである。 規約第4条第2号(事実を著しく誇張した表示)、第3号(重要な事項についての不表示又は不明瞭な表示)、第4号(合理的な根拠のない表示)及び規約第11条第3号(認定等の表示) 「注意」文書
2013-2-21

2012年10月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
テレビのカタログ等における消費電力の低減に関する表示が不適切であること。 規約第10条(特定用語の使用基準)
第1項第5号(その他の用語の使用基準)
「注意」文書
2012-9-20
処理完了

2012年5月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
エアコンのカタログ、テレビCM等における加湿と人感センサーによる節電効果及び暖房性能に関する数値表示が不適切であること。 規約第4条第2号(事実を著しく誇張した表示) 「注意」文書
2012-4-19
処理完了

2012年4月2日

事案の内容 抵触条項 措 置
ウェブサイトにおけるテレビのスカイプ対応カメラの記載において、対応していない機種を掲載していた。 規約第4条第1号(事実と相違する表示) 「注意」文書
2012-3-15
処理完了

2012年3月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
エアコンのカタログ等における加湿機能に関する説明において、外気温等により加湿量が変化すること等の表記が不明りょうであること。 規約第4条第3号(重要な事項についての不表示又は不明りょうな表示) 「注意」文書
2012-2-16
処理完了

2011年10月3日

事案の内容 抵触条項 措 置
エアコンの新聞広告、テレビCM等における「No.1」に関する表示が不適切であること。 規約第4条第3号(重要な事項についての不表示又は不明りょうな表示)及び第4号(合理的根拠のない表示) 「注意」文書
2011-9-15
処理完了

2011年8月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
ブルーレイレコーダーのカタログにおける、起動時間に関する表示が不適切で事実と異なること。 規約第4条(不当表示の禁止)
第1号(事実と相違する表示)
「注意」文書
2011-7-21
処理完了

2010年12月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
液晶テレビのテレビCM、新聞広告等における、訴求事項の定義や根拠などが不明確な画質比較表示 規約第4条第2号(事実を著しく誇張した表示)、規約第11条第1号(比較表示の基準)及び規約第4条第3号(家電品の選択、購入又は使用に当たり重要な事項についての不表示又は不明りょうな表示) 「注意」文書
2010-11-18
処理完了

2010年8月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
ポータブルCDシステムの報道資料における再生フォーマットに関する誤表示 規約第4条(不当表示の禁止)
第1号(事実と相違する表示)
「注意」文書
2010-6-10
処理完了

2010年6月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
空気清浄機のテレビCM等において、ウイルス等への効能効果に関する前提条件の表示等が不適切である 規約第4条(不当表示の禁止) 「注意」文書
2010-5-18
処理完了

2010年5月6日

事案の内容 抵触条項 措 置
家庭用プロジェクターのウェブサイトにおける、最短投写距離に関する表示が不適切である 規約第4条(不当表示の禁止)
第2号(事実を著しく誇張した表示)
「注意」文書
2010-4-8
処理完了

2010年4月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
デジタルビデオカメラの保証書における保証期間の記載漏れ 規約第7条 (保証書の必要表示事項)
第4号(保証期間)
「注意」文書
2010-3-16
処理完了
パーソナルコンピューターの本体の銘板における原産国の誤表示 規約第4条(不当表示の禁止)
第1号(事実と相違する表示)
「注意」文書
2010-2-18
処理完了

2010年2月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
空気清浄機のテレビCM等において、ウイルスへの効能効果に関する前提条件の表示等が不適切である。 規約第4条(不当表示の禁止) 「注意」文書
2010-1-12
処理完了
エアコンのテレビCMにおいて、ウイルスへの効能効果に関する前提条件の表示が不明瞭である。 規約第4条(不当表示の禁止) 「注意」文書
2009-12-25
処理完了
冷蔵庫の電車内広告において、「菌」等の抑制に関する用語使用基準に抵触する用語を使用。 規約第10条第1項第5号及び同規約施行規則第38条別表5-3(「菌」等の抑制に関する用語の使用基準) 「注意」文書
2009-12-25
処理完了
空気清浄機等のテレビCMにおいて、ウイルス等への効能効果に関する前提条件の表示等が不適切である。 規約第4条(不当表示の禁止) 「注意」文書
2009-12-25
処理完了
空気清浄機のテレビCM等において、菌、ウイルスへの効能効果に関する前提条件の表示等が不適切である。 規約第4条(不当表示の禁止) 「注意」文書
2009-12-25処理完了
空気清浄機のテレビCM等において、ウイルスへの効能効果に関する前提条件の表示等が不適切である。 規約第4条(不当表示の禁止) 「注意」文書
2009-12-21
処理完了
除湿機のPOP広告等における、冷風機能を使用する際の室内温度に関する表示が不十分な表示 規約第4条(不当表示の禁止) 「注意」文書
2009-12-4
処理完了

2009年12月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
パソコンのウェブサイトにおける、家庭内LANを使用する際の視聴できないメディアに関する説明が不十分な表示 規約第4条(不当表示の禁止) 「注意」文書
2009-11-11
処理完了
掃除機カタログにおける、「スーパー等」の用語の使用基準に抵触する用語の使用 規約第10条第1項第4号(最上級及び優位性を意味する用語)及び同第11条第1号(比較表示の基準) 「注意」文書
2009-8-25
処理完了
冷蔵庫カタログにおける、除菌効果に関する根拠の一部記載もれ 規約第10条第1項第5号及び同規約施行規則別表5-3「『菌』等の抑制に関する用語の使用基準」 「注意」文書
2009-8-25
処理完了
ジャー炊飯器カタログにおける、機能に関する誤表記 規約第4条第1号(不当表示の禁止) 「注意」文書
2009-8-25
処理完了
IHクッキングヒーターカタログにおける、「No.1表示の使用基準」に抵触する表示 規約第10条第1項第4号及び「『No.1』表示の使用基準」 「注意」文書
2009-8-25
処理完了
オーディオのカタログ等における、省エネルギーに関する用語の使用基準に抵触する表示 規約第10条第1項第5号及び同規約施行規則別表5-2「『省エネ』、『節約』を意味する用語の使用基準」 「注意」文書
2009-8-20
処理完了
情報機器カタログにおける、グリーン購入法適合に関する誤表示 規約第4条第1号(不当表示の禁止) 「注意」文書
2009-8-20
処理完了

2009年8月3日

事案の内容 抵触条項 措 置
テレビのカタログ等における、省エネルギーに関する用語の使用基準に抵触する用語の使用 規約第10条第1項第5号及び施行規則第38条別表5(省エネ、節約を意味する用語使用基準) 「注意」文書
2009-6-18
処理完了
テレビの店頭POP広告における、録画機能に関する誇張した表示 規約第4条第3号(重要な事項についての不表示又は不明りょうな表示) 「注意」文書
2009-6-8
処理完了

2009年6月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
ハイビジョンレコーダーのカタログ等における、省エネルギーマーク等の誤使用 規約第4条第2号(事実を著しく誇張した表示) 「注意」文書
2009-5-14
処理完了
電気炊飯器のカタログにおける、炊きムラに関する説明が不十分な表示 規約第4条第3号(重要な事項についての不表示又は不明りょうな表示) 「注意」文書
2009-5-13
処理完了
冷蔵庫のカタログ等における、当該商品使用に伴う「節約」に関する合理的根拠が不正確な表示 規約第4条第2号及び施行規則第7条第2号(省エネルギー、節約、静音の用語の冠的使用)並びに規約第4条第4号及び施行規則第7条第21号(数値表示) 「注意」文書
2009-4-23
処理完了

2009年4月1日

事案の内容 抵触条項 措 置
DVDレコーダーのカタログにおける、録画機能等を並行して作動させる際の説明が不十分な表示 規約第4条第3項(重要な事項についての不表示又は不明りょうな表示) 「注意」文書
2009-2-26
処理完了
洗濯機のカタログにおける、前提条件等の表示が不十分な過去比較表示 規約第4条(不当表示の禁止)及び同施行規則第7条(誤認されるおそれのある表示) 「注意」文書
2009-2-6
処理完了

2009年3月2日

事案の内容 抵触条項 措 置
掃除機のカタログ等における、客観性が不十分な他社比較表示 規約第4条(不当表示の禁止)
規約第11条(特定事項の表示基準)第1号(比較表示)
「注意」文書
2008-12-16
処理完了

製品業景品規約関連の違反被疑事案の処理状況

2015年7月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
2,000円以上購入した顧客に対し、抽選で北陸新幹線の金沢・東京間の往復ペアチケット(56,480円)を提供していたが、提供限度額(40,000円)を超過していた。

規約第3条第1号
(一般消費者に対する景品類の提供の制限)

「注意」口頭
2015-4-17
処理完了

2014年3月3日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
(1)
マザーボード購入者に対し先着でメディアプレーヤーを提供していたが、景品価額が提供限度額を超過していた。
(2)
企画の告知にあたり「メディアプレーヤーをプレゼント!」と表示していたが、実際に提供していたのは市販品から付属品のケーブル2種類を除いたものであった。
(1)
規約第3条第2号
(一般消費者に対する景品類の提供の制限)
(2)
規約第5条第1項
(景品類の提供に係る不当表示の禁止)
「注意」文書
2014-1-14

2011年10月3日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシに「(ルームエアコンの)標準取付工事が無料」の旨表示し、「標準取付工事費は18.000円相当。※冷房能力4.0kW以内のエアコンの場合」とされているところ、販売価格69,800円、79,800円のエアコンに対し標準取付工事が提供される企画となっており、各々の提供限度額(69,800円×20%=13,960円、79,800円×20%=15,960円)を超過し違反 景品規約第3条第2号
一般消費者に対する景品類の提供の制限に関する 事項
「注意」文書
2011-5-25
受付日
2011-5-30
処理日

2009年12月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
(1)
チラシで家電品を販売するに当たり、
  1. (ア)「トラベルキャンペーン」として、 期間中5千円以上の購入客を対象に、抽選で「当選者に沖縄2泊3日のペア旅行」
  2. (イ)「プレゼントキャンペーン」として、1口レシート5千円分の応募により、抽選で「液晶テレビや電動アシスト自転車等」の景品を提供する企画を掲載
(2)
本企画は「同一の取引」に該当するところ、それぞれの景品価額は5万円を超過し、合算後の合計額も10万円を超過するとみられ、購入を条件とする抽選による景品類の提供限度額10万円を超過する。
景品規約第3条第1項第1号
懸賞による景品類の提供に関する事項の制限第2項
「注意」文書
2009-9-2
処理完了

2009年10月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシに「薄型テレビは今がお得!テレビ台無料、サイズ別にお好きなテレビ台を1点お選び下さい」旨表示し、本体価格79,800円のテレビについて、18,800円又は19,800円のテレビ台を提供する企画となっており、景品提供限度額15,960円(テレビ本体価格79,800円×20%)を超過している。 景品規約第3条第2号
一般消費者に対する景品類の提供の制限に関する 事項
「注意」文書
2009-8-6
処理完了

小売業表示規約関連の違反被疑事案の処理状況

2016年10月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
インターネット通販サイトにおいて、「本日発売の新製品を、本日限り当社通常価格から3万円値引き」と訴求していたが、通常価格と称する価格は、小売業表示規約でいうものとは言い難いものであった。 規約第6条第1項 「注意」文書 2016-7-7
処理完了

2016年7月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
新聞折込チラシにおいて、店頭表示価格から値引くセールを訴求していたが、一部の対象商品の店頭表示価格が、直近のものより引き上がっており、その引き上がった店頭表示価格から値引きが行われていたおそれがある。 規約第7条第14号 「注意」文書 2016-4-21
処理完了

2016年3月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
新聞折込チラシに掲載していたテレビの一部機種について、取引を行うために必要な準備がなされていなかった。 小売業表示規約第8条第1号 口頭注意 H27-12-28

2015年12月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
通信販売ウェブサイトで販売するパソコンの表示において、実際には行えないメモリー拡張が行えるように表示していた。 規約第7条第12号 「注意」口頭
2015-10-19
処理完了

2015年10月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
ハードディスクレコーダーの店頭POPに、実際の最大録画時間よりも長い時間を表示していた。 規約第7条第12号 「注意」口頭
2015-7-9
処理完了
新聞折込チラシにおいて、食器洗い乾燥機を訴求する際、付帯取付工事料金を記載していなかった。 規約第3条第3項 「注意」口頭
2015-8-28
処理完了

2014年12月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
新聞折込チラシにおいて、長期保証を訴求する際、保証回数、保証限度額などの必要表示事項を記載していなかった。 規約第4条及び施行規則第3条第1号 「注意」口頭
2014-8-20
処理完了
新聞折込チラシにおいて、長期保証を訴求する際、保証回数、保証限度額などの必要表示事項を記載していなかった。 規約第4条及び施行規則第3条第1号 「注意」口頭
2014-8-20
処理完了
新聞折込チラシにおいて、長期保証を訴求する際、保証回数、保証限度額などの必要表示事項を記載していなかった。 規約第4条及び施行規則第3条第1号 「注意」口頭
2014-8-27
処理完了

2014年7月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて、掃除機、乾電池パックの製造業者名を表示していなかった。 小売業表示規約第3条第1項第2号 「注意」口頭
2014-3-26
チラシにおいて、デジタルカメラの価格表示に、価格付記とポイント付記を併用していた。 小売業表示規約第3条第1項第3号 「注意」口頭
2014-4-3

2014年3月3日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて、最近相当期間の販売価格とはいえない価格を比較対照価格とする二重価格表示を行っていた。 小売業表示規約第6条第1項 「注意」文書
2013-12-26
店頭において、最近相当期間の販売価格とはいえない価格を比較対照価格とする二重価格表示を行っていた。 小売業表示規約第6条第1項 「注意」文書
2014-1-16

2014年1月6日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて、「食器洗い乾燥機 標準工事費込 ○○○○円」と記載していたが、付帯標準据付工事料金を表示していなかった。 小売業表示規約第3条第3項 「注意」口頭
2013-8-20
チラシにおいて、「食器洗い乾燥機 標準工事費込 ○○○○円」と記載していたが、付帯標準据付工事料金を表示していなかった。また、エアコンの価格表示においても、標準取付工事費込みの価格を表示しているが、付帯標準据付工事料金を表示していなかった。 小売業表示規約第3条第3項 「注意」口頭
2013-8-20
チラシにおいて、パソコンの型名を表示していなかった。 小売業表示規約第3条第1項第1号 「注意」口頭
2013-8-21
チラシにおいて、タブレット端末等の価格表示に、価格付記とポイント付記を併用していた。 小売業表示規約第3条第1項第3号 「注意」口頭
2013-8-29

2013年7月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて、「エアコン標準工事費込み ○○○○円」と記載していたが、付帯据付工事料金を表示していなかった。 小売業表示規約第3条 「注意」口頭
2013-2-28
プリンター用交換インクの店頭表示について、「非純正品」を訴求する表示に「純正品」のパッケージ写真の一部を使用するなど、消費者の誤認を招くものとなっている。 小売業表示規約第7条 「注意」文書
2013-5-13

2013年3月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシ等において「長期無料保証」と表示しているが、実際には、一般的に消耗品・磨耗品と考えられていない基幹部品等も保証の対象外となっている。
また保証の限度額、回数、免責に関する記載がない。
小売業表示規約第7条



小売業表示規約第4条
「注意」文書
2012-11-26
チラシにおいて、パソコンについて本体色「黒、白、赤」と記載しているが、一部の本体色の在庫を確保していなかった。 小売業表示規約第8条 「注意」文書
2012-11-16
チラシにおいて、パソコンについて販売台数が5台に満たない商品を掲載している。 小売業表示規約第8条 「注意」口頭
2012-12-26
店頭において、冷蔵庫、洗濯機等について最近相当期間の販売価格とはいえない価格を比較対照とする二重価格表示を行っている。 小売業表示規約第6条 「注意」文書
2013-2-6

2012年10月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいてパソコン本体色「黒、白、赤」と記載していたが、白色の商品の在庫がなかった。 小売業表示規約第8条
(おとり広告の禁止)
「注意」口頭
2012-5-11
受付日
2012-7-23
処理日
チラシにおいて、販売実績がない「店頭表示価格」を対照価格とした二重価格表示を行っている。 小売業表示規約第6条
(二重価格表示の制限)
「注意」
2012-5-21
受付日
2012-7-23
処理日
チラシに掲載された照明器具の在庫が確保されていなかった。 小売業表示規約第8条
(おとり広告の禁止)
「注意」
2012-5-21
受付日
2012-7-23
処理日
北陸地区で配布したチラシにおいて、付帯据付工事等が必要なエアコンについて、工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2012-7-23
受付日
2012-9-3
処理日

2012年7月2日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて、「食器洗い乾燥機標準工事費込○○○○円」と記載していたが、付帯据付工事料金を表示していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2012-5-11
受付日
2012-6-4
処理日

2012年3月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
店頭の表示において、液晶テレビについて「メーカー希望小売価格」と表記されたままの販売価格等表示票を用いて、販売価格を表示していた。 小売業表示規約第6条第3号
(二重価格表示の制限)
小売業表示規約第7条第1項第3号及び第12号
(不当表示の禁止)
「注意」文書
2011-11-12
受付日
2011-12-14
処理日
チラシにおいて、エアコン7機種について「価格はご相談ください」及び「さらに ポイント 会員様還元!」と不確定な値の付記の併用をしていた。 小売業表示規約第3条第1項第3号
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2012-2-2
受付日
2012-2-9
処理日
チラシにおいて、「エアコン標準工事費込み ○○○○円」と記載していたが、付帯据付工事料金を表示していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2012-2-2
受付日
2012-2-15
処理日

2010年6月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-1
受付日
2010-2-18
処理日
チラシにおいて、冷蔵庫について「当社指定店頭表示価格から さらに 20%引き」等と表示していたが、当該割引率が適用される商品の製造事業者名、型名を記載していなかった。 小売業表示規約第5条第3号
及び同施行規則第4条第1項第1号
(特定用語の使用基準)
「注意」口頭
2010-1-18
受付日
2010-2-18
処理日
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-3
受付日
2010-2-18
処理日
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項>
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-3
受付日
2010-3-1
処理日
チラシにおいて、ポケットラジオ1機種について、製造事業者名を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第1項第2号
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-3
受付日
2010-3-1
処理日
チラシにおいて、炊飯ジャーの3機種について、型番を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第1項第1号
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-3
受付日
2010-3-1
処理日
チラシにおいて、電子レンジ、ハンディクリーナー及びポータブルDVDプレーヤー各々1機種について、製造事業者名を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第1項第2号
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」文書
2010-2-3
受付日
2010-3-29
処理日
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」文書
2010-2-3
受付日
2010-3-29
処理日
チラシにおいて、保証についての保証限度額、保証回数等の記載をしていなかった。 小売業表示規約第4条
及び同施行規則第3条第1号
(チラシ等の家電品の保証、修理等の取引条件に係る必要表示事項)
「注意」文書
2010-2-3
受付日
2010-3-29
処理日

2011年12月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて19型液晶テレビを台数限定なしと表示していたが、当該商品の在庫を確保していなかった。 小売業表示規約第8条第1項第1号
(おとり広告の禁止)
「注意」文書
2011-8-17
受付日
2011-10-18
処理日

2011年10月3日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて扇風機を台数限定なしと表示していたが、当該商品の在庫を確保していなかった。 小売業表示規約第8条第1項第1号
(おとり広告の禁止)
「注意」文書
2011-7-22
受付日
2011-8-30
処理日

2011年3月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて、エアコン10機種について、省エネルギー性能の多段階評価を5つ星評価と記載したが、実際は4つ星評価であった。 小売業表示規約第7条第8号及び第12号
(不当表示の禁止)
「注意」文書
2010-11-10
受付日
2010-12-8
処理日

2010年10月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」文書
2010-4-27
受付日
2010-6-1
処理日
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とする食器洗い乾燥機について工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」文書
2010-4-27
受付日
2010-6-1
処理日
北陸、新潟県店舗のみで配布したチラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」文書
2010-4-27
受付日
2010-6-1
処理日
チラシで2週にわたり、カールドライヤーを販売目的で表示していたが、当該商品の在庫を確保せずに広告していた。 小売業表示規約第8条第1項第1号
(おとり広告の禁止)
「注意」文書
2010-5-7
受付日
2010-6-3
処理日
チラシで液晶テレビを販売するに当たり、「先着5台限り お1人様1台限り」旨表示していたが、当該商品の在庫を確保せずに広告していた。 小売業表示規約第8条第1項第1号
(おとり広告の禁止)
「注意」文書
2010-4-22
受付日
2010-6-18
処理日

2010年6月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-1
受付日
2010-2-18
処理日
チラシにおいて、冷蔵庫について「当社指定店頭表示価格から さらに 20%引き」等と表示していたが、当該割引率が適用される商品の製造事業者名、型名を記載していなかった。 小売業表示規約第5条第3号
及び同施行規則第4条第1項第1号
(特定用語の使用基準)
「注意」口頭
2010-1-18
受付日
2010-2-18
処理日
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-3
受付日
2010-2-18
処理日
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項>
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-3
受付日
2010-3-1
処理日
チラシにおいて、ポケットラジオ1機種について、製造事業者名を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第1項第2号
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-3
受付日
2010-3-1
処理日
チラシにおいて、炊飯ジャーの3機種について、型番を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第1項第1号
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2010-2-3
受付日
2010-3-1
処理日
チラシにおいて、電子レンジ、ハンディクリーナー及びポータブルDVDプレーヤー各々1機種について、製造事業者名を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第1項第2号
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」文書
2010-2-3
受付日
2010-3-29
処理日
チラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて工事料金等を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」文書
2010-2-3
受付日
2010-3-29
処理日
チラシにおいて、保証についての保証限度額、保証回数等の記載をしていなかった。 小売業表示規約第4条
及び同施行規則第3条第1号
(チラシ等の家電品の保証、修理等の取引条件に係る必要表示事項)
「注意」文書
2010-2-3
受付日
2010-3-29
処理日

2010年3月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
店頭で液晶テレビを販売するに当たり、3機種についておおむね7日間、「発売当初288,000円が⇒40%引き さらに20%ポイント還元!174,800円」などと発売当初の販売価格と比較する表示をしていたが、その発売当初の販売価格は、最近相当期間にわたって販売されていた価格とは言えないものであった。 小売業表示規約第6条第1号
(二重価格表示の制限)
「注意」口頭
2009-11-16
受付日
2009-11-27
処理日
特定店舗の新規開店時のチラシにおいて、付帯据付工事等を必要とするエアコンについて標準的な工事費の一例を記載していなかった。 小売業表示規約第3条第3項
及び同施行規則第2条第5項
(チラシ等の必要表示事項)
「注意」口頭
2009-11-9
受付日
2009-12-8
処理日
輸入販売したデジタルフォトフレームの化粧箱等に、輸入先の情報に基づき、内蔵メモリーの容量を「16MB(メガバイト)」と記載していたが、実際の容量はその8分の1の16Mb(メガビット)であった。 小売業表示規約第7条第12号
(不当表示の禁止)
「注意」口頭
2009-11-20
受付日
2009-12-8
処理日
チラシで電気炊飯器を販売するに当たり、「展示及び在庫限りお1人様1台限りお持ち帰り現金特価」旨表示していたが、同チラシ作成時には、在庫は3台あったものの、その後、当該商品が不良品と判明したり、売り出し開始前に他の顧客に取り置くなどの対応をしたため、販売開始日に、顧客が同商品を持ち帰ることができなかった。 小売業表示規約第8条第1項第1号
(おとり広告の禁止)
「注意」文書
2009-10-13
受付日
2009-12-14
処理日

2009年12月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシで掃除機を販売するに当たり、「台数 限定なし」、「お1人様1台限り お持ち帰り現金特価」旨表示していたが、その在庫を2台しか確保せずに広告していた。 小売業表示規約第8条第2項第2号
(おとり広告の禁止)
「厳重注意」文書
2009-9-1
処理完了
チラシで家電品を販売するに当たり、「店内改装のため 閉店大処分」、「全品売りつくし ド~ンと大幅割引!」、「展示品のため、キズ、汚れのある場合もございますが、ご使用には一切差しつかえありません。」旨表示していたが新製品の展示品等の中には大処分価格で販売していないものもあった。 小売業表示規約第7条第6号及び同12号
(不当表示の禁止)
「注意」文書
2009-9-1
処理完了
ダイレクトメールで家電品を販売するに当たり「店頭表示価格より10%・15%・20%・30%引き」旨表示していたが、最大値引率の対象となる30%引き適用商品が、掲載されている家電品の総数の10%程度以下であった。 小売業表示規約第5条施行規則第4条第1項第2号 (特定用語の使用基準) 「注意」文書
2009-9-24
処理完了

2009年10月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
チラシに「店頭表示価格から10%~30%引き」と表示していたが、最大値引率の対象となる30%引き適用商品が、掲載されている家電品の総数の10%以下であった。 小売業表示規約第5条第1項第3号等
(特定用語の使用基準)
「注意」口頭
2009-6-24
処理完了
チラシに、パソコンについて「windows7優待アップグレード対象機種」と表示していたが、NEC製パソコン「PCLL370SJ1B」アップグレード対象機種とはなっていなかった。 小売業表示規約第7条第12号等
(不当表示の禁止)
「注意」文書
2009-8-5
処理完了
チラシに、テレビについて「展示・在庫限り」と表示していたが、当該商品の在庫を確保せずに広告していた。 小売業表示規約第8条第1項第1号
(おとり広告の禁止)
「注意」文書
2009-8-17
処理完了

2009年7月1日

違反内容(被疑内容) 抵触条項 措 置
競合他店の販売価格を比較対照価格として表示を行った。 小売業表示規約第6条第1項第1号
(二重価格表示の制限)
「注意」文書
2009-5-18
神奈川支部により処理完了
自社のウェブサイトに掃除機を販売するに際し「WEB特価6,980円」と表示したが、過誤による表示であったため、会員規約に沿ったキャンセル等の対応を採った。 小売業表示規約第7条第1号、第6号、第12号等 (不当表示の禁止) 「注意」文書
2009-5-19
処理完了
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